وصف الوظيفة
الغرض من الدور هو تقديم الدعم للعملاء بخصوص استفساراتهم أو طلباتهم أو شكاواهم المقدمة عبر الدردشة وتذاكر التطبيق، وحل المشكلات بناءً على إجراءات التشغيل القياسية المحددة من قبل الشركة.
المهارات المطلوبة
- التعامل مع مركز الاتصال
- تحليل ردود الفعل من العملاء
- مرونة في العمل بمختلف النوبات
المؤهلات المطلوبة
- 2+ سنوات من الخبرة في مركز الاتصال أو خدمة العملاء
- أي درجة تخرج مع مهارات جيدة في الاتصال باللغة الإنجليزية
الوسوم
ردود_فعل_العملاء